Une panne, un bug ou même un quelconque problème informatique peut avoir des impacts négatifs sur votre activité. Dans la plupart du temps, cela engendre des pertes d’argent non négligeables. Pour travailler en toute sérénité, il vaut mieux confier la tâche à une entreprise de dépannage informatique.
Quels sont les avantages de faire appel à une société de services informatiques ?
Une société de services informatiques encore appelée entreprise d’infogérance est spécialisée dans la gestion de parc informatique, la maintenance, le dépannage et l’entretien du système d’information. En faisant appel à ses services, vos données sont hautement sécurisées. Accessibles à tout moment, elles sont en effet protégées contre les vols, les piratages et les intrusions. De même, confier son système d’information à un agent externe permet de réduire considérablement les coûts. Vous n’avez plus à recruter des salariés chargés de la mission ou acquérir des matériels informatiques onéreux. Le contrat d’infogérance inclut tous les services nécessaires tels sur le matériel, les logiciels et progiciels, les techniciens… Les dépenses sont donc maîtrisées.
En outre, vous accédez à des technologies de pointe et des outils conformes aux normes en vigueur à petit prix. Les équipements utilisés sont d’ailleurs mis à jour régulièrement selon les résultats de l’audit de sécurité informatique. Vous profitez en même temps des compétences d’une équipe composée de plusieurs profils garantissant un accompagnement sur mesure jusqu’à la fin du contrat. Les solutions sont également fiables, évolutives et flexibles. En déléguant la gestion de parc informatique à un expert, vous bénéficiez des ressources nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise et à la croissance de votre activité.
Recourir à un spécialiste : est-ce la meilleure solution pour augmenter la productivité ?
Bien sûr, l’externalisation permet de simplifier la gestion du système informatique et d’éviter les conflits internes entre les dirigeants et les employés. Ces derniers pourront d’ailleurs axer leur effort sur d’autres tâches à plus forte valeur ajoutée afin d’augmenter la productivité. En cas de panne ou de dysfonctionnement, vous pouvez toujours compter sur des techniciens spécialisés qui seront à votre disposition pour intervenir rapidement. Disponibles 24 h/24 et 7 j/7, ils peuvent résoudre le problème dans les meilleurs délais. L’assistance technique est aussi joignable à tout moment pour prévenir les problèmes.
Le recours à une société de services informatiques donne aussi accès à des outils du dernier cri ; c’est un avantage technologique que vous pouvez exploiter pour devancer la concurrence. En mettant en place une stratégie de veille, le prestataire informatique garantit à ses clients des solutions innovantes suivant les dernières tendances ainsi que des connaissances mises à jour en permanence. Soyez donc certains de profiter des meilleurs services au long de la collaboration.
Prestataire informatique : à qui faire appel ?
Avant de procéder à la recherche d’une société de service informatique, il est conseillé de lister vos besoins. Il est d’autant nécessaire de faire appel à un professionnel maîtrisant parfaitement les problématiques dans votre secteur d’activité. Par la suite, filtrez les offres en fonction de certains paramètres. De prime abord, il faut vérifier les compétences de chaque intervenant. Pour obtenir le maximum d’informations, consultez son site web et contactez les références. Il est également recommandé de lire les recommandations et les témoignages en ligne. Par mesure de sécurité, collaborez avec une entreprise de réseau informatique jouissant d’une bonne réputation.
Outre l’expérience, prenez aussi le temps de vous renseigner sur la santé financière et l’existence légale de l’entreprise. Il est déconseillé d’engager une firme ayant des problèmes de solvabilité et de liquidité. Demandez également plus de détails sur les garanties et les délais d’intervention en cas de piratage ou de panne. Les interventions à distance par exemple permettent de résoudre un problème instantanément. Enfin, faites le point sur la notion de sécurité et de sauvegarde des données afin d’avoir la certitude qu’il n’y a pas de risque de perte d’informations.
Quel budget prévoir ?
Les prestations d’une entreprise de sécurité informatique requièrent un investissement non négligeable. C’est un facteur qui pourrait être déterminant dans le choix de votre futur collaborateur. Il faut cependant garder en tête que les tarifs les plus chers ne sont pas toujours un gage de qualité. De même, méfiez-vous des prix trop bas. Même si vous pouvez faire des économies, les services proposés sont souvent insatisfaisants.
Il existe plusieurs facteurs pouvant impacter sur le montant de la facture à l’instar de la fréquence d’intervention (service ponctuel ou régulier) ou des options sélectionnées (audit informatique, mis à jour, etc.). Pour connaitre le juste prix, il est plus judicieux de demander plusieurs devis. Puis, revoyez à la loupe le coût des prestations hors contrat et des urgences, les services inclus, les garanties… Pour éviter les déconvenues, établissez un contrat détaillé mentionnant de manière précise les différents services et leur tarification. Et avant de signer, informez-vous sur la durée de l’engagement : le contrat est-il sans engagement ou vous engage-t-il pour plusieurs mois ou plusieurs années ?